Internal marketing, job satisfaction and employee engagement in commercial enterprises

Authors

DOI:

https://doi.org/10.53591/rug.v138i1.2351

Keywords:

Internal Marketing, Job Satisfaction, Commitment

Abstract

The main objective of this research is to analyse the influence between internal marketing on job satisfaction and employee commitment. The results revealed a (x2=172.55, G=-0.98, T=8.20, p<.001), significant relationship which supports H1. Regarding H2, the results present a significant relationship (x2=198.06, G=0.99, T=8.31, p<.001) being enough to support H2. The analyses showed that the Gamma values are very close to 1, so it is concluded that employees highly value the dedication and importance that their company gives to set up a work environment that contributes to their satisfaction labor.

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Author Biographies

Lizeth Anabel Del Rosario Angel, Technical University of machala

Del Rosario Ángel Lizeth Anabel, 24-year-old Ecuadorian, Student at the Technical University of Machala in Marketing
Research lines: analysis and research of internal marketing strategies.

Irene María Feijoo Jaramillo, Technical University of Machala

Commercial Engineer, Specialist in Leadership and Management, Higher Diploma in Project Design and Master in Management of Educational and Social Projects. Professor of the Faculty of Business Sciences of the Technical University of Machala, author of texts on Entrepreneurship, Research and topics related to Marketing. Place of residence Machala-Ecuador

Carlos Bolívar Sarmiento Chugcho , Technical University of Machala

Master in Project Management from Escuela Politécnica del Litoral- Graduate School of Business Administration, has a Master's degree in educational research and innovation from Casa Grande University, as well as a Specialty in Public Policy and Decentralized Management in education from the Latin American Faculty of Social Sciences. Sciences. He has a Proficiency in the English language obtained at the Escuela Superior Politécnica del Ejército. He is currently a doctoral candidate at the University of Alicante, Spain. He served as Academic Coordinator of the Academic Unit of Business Sciences from March 1, 2015 to March 1, 2016. He has been a speaker at national congresses: II International Congress of Science and Technology, CTEC 2016 with the topics: Transformation of the conventional environment - large companies to smart companies in the city of Machala; Economic census of merchants in the urban area of ​​the city of Machala and Design Thinking in the development of entrepreneurship and innovation projects in higher education students. III International Congress on Research and Innovation in Business Development with the theme Innovation in small and medium-sized companies, the commercial sector, a look from R&D. In the same way, he has been an international speaker at the VI EDASS International Conference on Economic Development and Social Sustainability. He has written the following specialized books:

Eduardo Pulla – Carlos Sarmiento, 2016, Investment Projects, Technical University of Machala, Machala, Ecuador, 154 pages.

Alexandra Solórzano - Carlos Soto, Mario Maridueña, Carlos Sarmiento, Salomón Arias, Irene Feijoo, 2017, Entrepreneurship for life, Compas, Guayaquil, Ecuador, 274 pp.

Carlos Sarmiento, Alexandra Solórzano – Isabel Ramón, Feijoo, 2017, Cases of investment projects, Compas, Guayaquil, Ecuador, 125 pp.

He is the author of a chapter with Juan Guerrero - Carlos Sarmiento, 2016, III Chapter, Financial Mathematics for Investment Projects, Technical University of Machala, Machala, Ecuador, 124 pages.

Dolores Isabel Ramón Ramón, Technical University of Machala

Dolores Isabel Ramón Ramón, Ecuadorian, master’s in business administration, Full Professor-Researcher at the Technical University of Machala, PhD in Business, Economy and Society at the University of Alicante, Spain. Research lines: Economy, Business and Productivity and Business and Innovation. She is the author and co-author of several pappers and books.

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2024-01-05

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Del Rosario Ángel, L. A., Feijoo Jaramillo, I. M., Sarmiento Chugcho , C. B., & Ramón Ramón, D. I. (2024). Internal marketing, job satisfaction and employee engagement in commercial enterprises. Revista Universidad De Guayaquil, 138(1), 13–24. https://doi.org/10.53591/rug.v138i1.2351

Issue

Vol. 138 No. 1 (2024): enero-junio

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Copyright (c) 2023 Lizeth Anabel Del Rosario Ángel, Irene María Feijoo Jaramillo, Carlos Bolívar Sarmiento Chugcho , Dolores Isabel Ramón Ramón

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