Design of a quality management system based on the ISO 9001-2015 standard at the La Inmaculada Bilingual Educational Unit in the city of Guayaquil.
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research is the design of an ISO 9001:2015 quality management system for the Unidad Educativa Bilingüe de la Inmaculada, in order for the institution to continuously improve its academic proposal and achieve long-term sustained success. For this purpose, the diagnosis, prognosis and control to the prognosis of the different causes that lead to the lack of good quality management in the institution were carried out. The sample and the type of methodological tools used for data collection are described. The analysis of the data by sections, compliance and non-compliance and the general level of compliance of the organization is specified. The solution to the problem is presented with a SWOT analysis followed by the mission and vision, which underwent a reformulation to meet current needs, the quality objectives and the quality policy, principles and values are described.
Metrics
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Esta revista provee acceso libre inmediato a su contenido bajo el principio de que hacer disponible gratuitamente investigación al publico apoya a un mayor intercambio de conocimiento global.
Usted es libre de:
- Compartir — copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato.
Bajo los siguientes términos:
- Atribución — Usted debe dar crédito de manera adecuada, brindar un enlace a la licencia, e indicar si se han realizado cambios. Puede hacerlo en cualquier forma razonable, pero no de forma tal que sugiera que usted o su uso tienen el apoyo de la licenciante.
- NoComercial — Usted no puede hacer uso del material con propósitos comerciales.
- SinDerivadas — Si remezcla, transforma o crea a partir del material, no podrá distribuir el material modificado.
Derechos de autor
Los autores que publican en Ingeniería Química y Desarrollo conocen y aceptan las siguientes condiciones:
- Los autores retienen los derechos de copia (copyright) sobre los trabajos, y ceden a Ingeniería Química y Desarrollo el derecho de la primera publicación del trabajo, bajo licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a Ingeniería Química y Desarrollo el derecho de publicar el trabajo a través de los canales que considere adecuados.
- Los autores son libres de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la versión del trabajo publicado en Ingeniería Química y Desarrollo, haciendo reconocimiento a su publicación en esta revista.
- Se autoriza a los autores a difundir electrónicamente sus trabajos una vez que sean aceptados para publicación. No se permite el uso comercial de copia o distribución de contenidos, así como tampoco la adaptación, derivación o transformación alguna de estos sin la autorización previa de los autores y de Ingeniería Química y Desarrollo.
References
M. «itvalledelguadiana.edu.mx,» 9 noviembre 2015. [En línea]. Available: http://www.itvalledelguadiana.edu.mx/ftp/Normas%20ISO/ISO%209001-2015%20Sistemas%20de%20Gesti%C3%B3n%20de%20la%20Calidad.pdf.
J. Yánez y R. Yánez, «Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias,» 14-26 julio-diciembre 2012. [En línea]. Available: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=215026158006.
F. J. Duque-Aldaz, M. A. Suriaga Sanchez, M. A. Rodríguez Gómez, G. E. Medina Pinoargote y R. J. Calderón Angulo, La Eficiencia y la Eficacia en Procesos Administrativos, Babahoyo: CIDEPRO, 2019.
M. R. Montes Girón, «Conciencia Tecnológica,» 28 abril 2002. [En línea]. Available: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94401902.
I. Torres, «iveconsultores.com,» 14 junio 2014. [En línea]. Available: https://iveconsultores.com/sistema-de-gestion-de-calidad/.
A. . E. Jiménez Pinto , «Gestión, liderazgo y valores en la Unidad Educativa Bilingüe de la Inmaculada, en tercero de bachillerato químico- biólogo, de la ciudad de Guayaquil, durante el año 2011-2012,» 5 julio 2012. [En línea]. Available: https://1library.co/document/dy4dw9yn-gestion-liderazgo-educativa-bilingue-inmaculada-bachillerato-quimico-guayaquil.html.
S. S. Alvarado Merchán, M. J. Chávez Tomalá y F. J. Duque-Aldaz, «Propuesta de optimización del proceso flexográfico de la empresa Flexoviteq mediante la metodología kaizen,» Universidad de Guayaquil, Guayaquil, 2019.
J. Irurita Alzueta, «core.ac.uk,» 4 julio 2012. [En línea]. Available: https://core.ac.uk/download/pdf/10851013.pdf.
J. Á. Maldonado, «gestiopolis,» 14 enero 2013. [En línea]. Available: https://www.gestiopolis.com/fundamentos-de-calidad-total/.
A. L. Mesquida, A. Mas, E. Amengual y I. Cabestrero, «Revista Española de Innovación, Calidad e Ingeniería de Software,» 13 noviembre 2010. [En línea]. Available: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=92218768002.
L. Méndez Ortiz, «uv.mx,» 5 noviembre 2009. [En línea]. Available: https://www.uv.mx/gestion/files/2013/01/LORENA-MENDEZ-ORTIZ.pdf.
E. R. Lizarzaburo Bolaños, «Universidad & Empresa,» 9 febrero 2015. [En línea]. Available: https://www.redalyc.org/journal/1872/187244133006/.
D. A. Tlapa, J. Limón y Y. A. Báez, «Formación Universitaria,» 10 febrero 2009. [En línea]. Available: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=373540869005.
S. Pascual, «formazion.com,» 13 marzo 2014. [En línea]. Available: https://www.formazion.com/noticias_formacion/importancia-del-certificado-de-calidad-iso-en-la-empresa-org-2804.html.