Influencia de la Comunicación Digital Municipal de Guayaquil: Participación Ciudadana y Transparencia
DOI:
https://doi.org/10.53591/rug.v138i2.71Palabras clave:
Administración pública, Gobierno electrónico, Plataforma digital, Información pública, Participación del públicoResumen
La investigación se centra en la influencia de la comunicación digital municipal de Guayaquil en la participación ciudadana y la transparencia. Con la creciente importancia de la interacción digital, se busca comprender cómo la comunicación digital impacta en la ciudadanía y la transparencia gubernamental. El objetivo es analizar la relación entre la comunicación digital municipal, la participación ciudadana y la transparencia. La investigación se llevó a cabo en la Universidad de Guayaquil, Biblioteca municipal y barrios de la parroquia Tarqui, con un enfoque en trabajadores públicos, privados e independientes, abarcando una muestra probabilística de 385 personas y el director de Informática del Municipio. La investigación adoptó un enfoque mixto con métodos cuantitativos y cualitativos, empleando entrevistas semiestructuradas y cuestionarios estructurados. La recopilación de datos se realizó de manera presencial, organizándose y sistematizándose con Excel. Se utilizó la escala de Likert para medir las variables. Los resultados indicaron una relación significativa entre la comunicación digital municipal, la participación ciudadana y la transparencia. El análisis de datos se llevó a cabo con el alfa de Cronbach, validando la confianza en los resultados. Esta investigación aporta a la comprensión de cómo la comunicación digital municipal puede mejorar la participación ciudadana y la transparencia. Los hallazgos de una mayor atención a los servicios municipales así como a la diversificación de contenidos digitales resultan ser los más relevantes para el desarrollo de estrategias de comunicación efectivas en el ámbito municipal, contribuyendo así al fortalecimiento de la democracia local.
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