Impulsando el turismo local a través de la transformación digital: desarrollo y usabilidad de una plataforma web para la parroquia de San Andrés
Boosting local tourism through digital transformation: development and usability of a web platform for the San Andrés parish
DOI:
https://doi.org/10.53591/iti.v17i24.1985Palabras clave:
Gestión de información turística, Desarrollo web, Parroquia San Andrés, UsabilidadResumen
Contexto: El turismo es uno de los sectores económicos más relevantes del mundo, y la revolución digital ha abierto nuevas ventanas para gestionarlo mejor. Sin embargo, prestando atención, en la parroquia de San Andrés, en el cantón Guano, Ecuador, el turismo está limitado por la baja adopción de tecnología, la falta de promoción y una gestión de la información ineficaz, lo que limita su crecimiento y potencial económico. Objetivo: implementar y evaluar la usabilidad de una aplicación web para mejorar la gestión y promoción de la información turística de la parroquia de San Andrés, teniendo en cuenta sus características y necesidades y hacer que la información de ese sector sea más accesible y disponible para los turistas y actores sociales locales. Materiales y métodos: Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño experimental. La muestra constituyó 70 usuarios que visitaron los sitios turísticos y luego llenaron un cuestionario para evaluar la usabilidad desde aplicativo web desarrollado mediante cuatro características analizadas: la inteligibilidad, el aprendizaje, la operabilidad y la estética de la interfaz de usuario de la aplicación. Resultados: El uso de la metodología ágil XP permitió desarrollar un sistema eficiente y adaptable a las necesidades del proyecto. La colaboración constante entre el equipo de desarrollo y el GAD parroquial de San Andrés garantizó la entrega de un producto de calidad dentro de los plazos establecidos. El aplicativo web facilitó la planificación de los visitantes, aumentando el interés por la región y mejorando tanto la experiencia turística como el desarrollo local. La usabilidad del sistema desarrollado fue evaluada según la norma ISO/IEC 25010, utilizando 20 preguntas basadas en los cuestionarios USE y CSUQ. Con un puntaje del 93,01 %, el sistema fue considerado muy factible siendo altamente intuitivo, fácil de usar, con un aprendizaje sencillo y visualmente atractivo, cumpliendo los objetivos de promoción turística.
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