Impulsando el turismo local a través de la transformación digital: desarrollo y usabilidad de una plataforma web para la parroquia de San Andrés
Boosting local tourism through digital transformation: development and usability of a web platform for the San Andrés parish
DOI:
https://doi.org/10.53591/iti.v17i24.1985Keywords:
Gestión de información turística, Desarrollo web, Parroquia San Andrés, UsabilidadAbstract
Context: Tourism is one of the most relevant economic sectors in the world, and the digital revolution has opened new windows to better manage it. However, paying attention, in the parish of San Andres, in Guano canton, Ecuador, tourism is limited by low technology adoption, lack of promotion and ineffective information management, which limits its growth and economic potential. Objective: to implement and evaluate the usability of a web application to improve the management and promotion of tourism information in the parish of San Andrés, considering its characteristics and needs, and to make information in this sector more accessible and available to tourists and local social actors. Materials and methods: A quantitative approach was used with an experimental design. The sample consisted of 70 users who visited the tourist sites and then filled out a questionnaire to evaluate the usability of the web application developed by analyzing four characteristics: intelligibility, learning, operability and aesthetics of the application's user interface. Results: Using the agile XP methodology allowed the development of an efficient and adaptable system to the project's needs. The constant collaboration between the development team and the parish government of San Andrés ensured the delivery of a quality product within the established deadlines. The web application facilitated visitor planning, increasing regional interest and improving the tourist experience and local development. The usability of the developed system was evaluated according to ISO/IEC 25010, using 20 questions based on the USE and CSUQ questionnaires. With a score of 93.01%, the system was considered feasible, highly intuitive, easy to use, easy to learn and visually attractive, meeting the objectives of tourism promotion.
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