Estacio Corozo, K. L. y Chenche Jácome , W. L. (2025) «Análisis de riesgos en la seguridad de la información con la implementación de IA en los sistemas de atención al cliente», STRATEGOS - Revista Internacional de Estudios en Ciencias Administrativas, 4(2). doi: 10.53591/strategos.v4i2.2086.