Análisis del contenido político e incidencia en la opinión pública de la ciudad de Guayaquil

 

Analysis of the political content and impact on public opinion in the city of Guayaquil

 

 

 

José Chica Pincay

Gabriela Trujillo Maldonado

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fecha de recepción: 22 de mayo del 2022

Fecha de aceptación:1 de julio del 2022

Análisis del contenido político e incidencia en la opinión pública de la ciudad de Guayaquil

Analysis of the political content and impact on public opinion in the city of Guayaquil

José Chica Pincay1, Gabriela Trujillo Maldonado2

 

RESUMEN

 

Lapresente investigación es no experimental-transeccional, porque no ensaya nimodifica ningunade las variables deestudio, en otras palabras, los hechos ya ocurrieron. Es transeccional, porquerecoge los datos de la ciudadelaBellavistas de la ciudad de Guayaquil. La metodología utilizada fueel diseño no experimental, a nivel deestudio descriptivo y de campo, mediante un enfoquecuali-cuantitativo. La técnica de recolección dedatos fue una encuesta no probabilística a 100 personas dela ciudadela Bellavista con el fin deestablecer el efecto de la opinión pública. Por consiguiente, elestudio realizado al medio digital seenmarca en un punto de vista recursivo, donde el impactomediático se filtra como una expresión del pensamiento comúnentre los ciudadanos, sin embargo,todapersonatieneaccesoalainformación,notansolo ainternet,sinotambiénateléfonosmóvilesoportales web de noticias,recursos disponibles que hacen de la verificación un ejercicio relevante. Esdecir,senecesitaquelainformaciónonlineatravésdelosmediosdecomunicacióndigitalseaverazy contrastada. Es evidente que serequiere de un análisis de contenido a los principalescibermediosenredessocialespara saber encuantoaportan alarepresentaciónmediática.

Palabrasclave

Comunicación,sitiodigital,contenidopolítico,tecnología,información.

 

ABSTRACT

The present research isnon-experimental-transectionalbecause it does nottest or modify any of thestudyvariables, in other words, the facts have already occurred. It is transitionalbecause it collectsdata from theBellavista’s citadel in the city of Guayaquil. The methodology used was thenon-experimental design, at thelevel of descriptive and field study, usingquali-quantitativeapproach.The data collectiontechnique was a non-probabilistic survey of one hundred people from theBellavistacitadelinordertoestablishtheeffectofpublicopinion.Therefore,thestudycarriedout onthe digital medium isframed in a recursive point of view, where the media impact is filtered as anexpression of common thought amongcitizens, however, everyone has access to information, notonly to the internet, but also to mobilephones or web news portals, available resources that makeverification a relevant exercise. That is,it is necessary that online information through digital mediais truthful and contrasted. It isevident that a content analysis is required to the main cybermedia insocialnetworkstoknowhowtheycontributetomediarepresentation.

Keywords

Communication,digitalsite,politicalcontent,technology,information.

 

 

 

 

INTRODUCCIÓN

 

Elpresente estudio tiene por objetivo hacer un análisis al contenido político quese postea en el sitiowebeluniverso.com, cuyas noticias requieren de una verificación en cuanto a susaspectos positivosy negativos quese enfocan en la realidad, en este caso, en los moradores de la ciudadelaBellavistadelaciudad deGuayaquil.

 

Asaber, la opinión pública es una herramienta útil en la política y se utiliza amenudo para referirseacuestionesdeinterésparalasociedad,puesellarepresentaunrolesencialyunpapelmuyimportantepara los ciudadanos (Flores, 2015, párr. 3). Asimismo, lassociedades democráticas y los políticosprestanmuchaatenciónalaopiniónpública,estetérminofueutilizadoporvezprimeraenlosmediosdecomunicación,allápor elsiglo XVIII, en Francia y Alemania.

 

Eltérmino “opinión pública” no se aleja de ser un fenómeno social en crecientedesarrollo, pues losgrandes sectoresde la población no avizoran sus dimensiones, ni su alcance que tiene como poderpolítico, que está por encima de lospropios intereses hogareños, familiares e individuales. Además,los regímenes democráticos con diversasformas y representaciones siempre están en casi todos losámbitosdelavida social,al igualquelosmediosdecomunicaciónquemarcan elpasoenla toma dedecisiones(Gómez,1982, p. 7).

 

Actualmente,losmediosdecomunicaciónquemigraronasitioswebtradicionaleshanidoevolucionando hacia otros espacios yformatos debido al acceso generalizado de los usuarios y aldesarrollo tecnológico (Nogales, 2010, p.3), pues la presencia en la red ha sido uno de los grandesdesafíos controversiales para los mediostradicionales debido a su adaptación y al poderse conectarcon la gente. En Ecuador según registrosde laCIEPAL(2012, pp. 24-75) un total de 34 mediosdecomunicación son nativos digitales,así como también 16 periódicos digitales, 14 radios online ycuatrorevistaselectrónicas.

Sibienescierto,losestudiossobrelacomunicacióndemasasconstatanquelosmediostienenefectossignificativosenlasociedad,aunqueapenashayunconsensosobrelanaturalezayelalcancedetalesefectos(Rubio,2009,p.2),sediríaquelosmediosdecomunicaciónsiguenaupandoelinterésporlainformación política, nacional, local,etc., sobre todo en países con un alto grado de polarizaciónpolítica…(Benaissa, 2019, p. 7).

 

Desdeesta perspectiva, los medios de comunicación abordan variados tópicos quemuchas vecesproducen efectossociales. Ahora bien, esto tiene consecuencias importantes, como, por ejemplo,lagrandificultadparalaautonomíadelasnacionesydelosindividuos,y,portanto,paralademocracia,ante unmundo de constructos sociales altamente controlados por los medios decomunicación(Rodríguez,2017).

 

Apesar de ello, hay que entender que, los contenidos digitales suelen decirseque, a cierto nivel,invisibilizan alautor y al consumidor de manera que todos podemos actuar en un entorno digitalycompartircontenidosque,asuvez,sonusadosporotrosusuarios(MinisteriodeAsuntosEconómicosyTransformaciónDigitalyObservatorioNacionaldeTecnologíaySociedad(ONTSI),2021,p.65).Porlotanto,cabeseñalarque estatendenciadeinteracciónglobal tiendeagerminarenunacorrientede opinión pública denomina “viralización”, proceso que pasa de unestado de consenso a un estadodedisenso público (Estudio deComunicación, 2010).

Noobstante, el alcance de esta viralización depende a que grupo objetivo sedefine dentro de unapartado social,por tal razón, esta investigación apunta a encontrar esos bemoles de la opiniónpública.Paraello,elestudiodelportaleluniverso.comcomomediodigitalesunaventanaparamirarelmundodelahipermediaciónenelespaciopúblico,elcualmantieneunarelacióndirectaysui

génesiscon sus usuarios de manera rápida y efectiva haciendo de la opinión públicacada vez máscercana (Muñizy Muñiz,2017).

 

Esposibleque,elanálisisdeloscontenidospolíticosnoslleveaentenderquelosusuariosnoquierenleer un periódico digital, sino encontrarun medio diferente de informarse, pues la presencia de losmedios de comunicación en la red se haconstituido en un hecho inevitable, la digitalización enfocala búsqueda de clientes en medio de losusuarios. Por lo que se hace necesario entonces que sepotencielacomunicación,proporcionandocanalesyespaciosparatransmitirlainformación,aunquetienenquesermedioseficientesyquecumplanconlasexpectativasonecesidadesdecadamomento(Integralia, 2021, párr. 9).

 

Esrelevante saber que, los ciudadano-usuario están en la búsqueda de contenidospolíticos y de unrigor periodísticoque ya no se les ofrece con la tecnología,a pesar quelos medios de comunicaciónnopuedenhomogeneizarloscriteriosdelaopiniónpúblicaafavordeningúninteréscreado…(Moya,2003, p. 152). Ahora se puede acceder acualquier tipo de información y además contrastarla encuanto a la verdad, dependiendo de la magnitud del hecho, estese viraliza rápidamente a través deestosmismosmedios(Flores, 2015, párr. 8).

 

Enconsecuencia,nohayquedescartarquelamayoromenorposibilidaddeinfluenciasdelosmediosde comunicación depende también de los momentos más o menos críticos dela sociedad, el poder olos efectospotenciales de los medios pueden variar en función de las circunstanciashistóricas ysociales, lo cual nosignifica que el problema pierda interés, por el contrario, hay que destacarlosestudios que confirman el nexoque existe entre los medios y la opinión pública (Flores, 2015, párr.1-2).

 

METODOLOGIA

 

Elestudio emprendido es no experimental-transeccional, porque no ensaya nimodifica ninguna delas variables deestudio, en otras palabras, los hechos ya ocurrieron. Es transeccional, porquerecogelos datos de la ciudadelaBellavistas de la ciudad de Guayaquil en un momento específico y en untiempoúnico(HernándezSampieri, FernándezCollado,y Baptista Lucio, 1997,p.245).

Segúnelproblemapropuestoylosobjetivosplanteados,eltipodeinvestigaciónserealizódeterminandounestudiodescriptivo,decampo,deacuerdoconelregistrodeinformaciónydehechosconsumados; y transversal de acuerdo con el período y ocurrencia de loshechos (Sánchez, Reyes, yMejía,2018, p. 66).

Lametodología propuesta en la investigación se fundamentó en el enfoquecualitativo, debido a quesetrabajó tanto con documentación bibliográfica como con datos no probabilísticointensional, laaplicación de estemétodo permitió obtener una perspectiva amplia y profunda del problema, por lotanto,la naturalezade losdatosfuecualitativa ycuantitativa(Hernándezet al.,1997,p.256).

 

Eltipo de estudio en el que se basa esta investigación es de carácterdescriptivo, es decir, estainvestigacióndescriptiva busca limitar el contenido del sitio web eluniverso.com a lopolítico y a laopinión pública, loque se intentó es describir de qué modo las anunciadas variables de estudioestánrelacionadas entresí. (Mejía, 2020, p. 1).

 

Seescogió un total de 100 personas como muestra de la población, mediante latécnica de muestreoenlacualelinvestigadorseleccionólamuestrabasadaeneljuiciosubjetivoyalazarentrelasfamiliasdelbarriodeBellavista(QuestionPro.com,2018,p.1),porlotanto,sedecideaplicarunmuestreo noprobabilísticoparadeterminar larepresentatividadmediáticadelestudio.

 

Deesta manera se establece el tamaño de la muestra de la investigación para las100 personasseleccionadasmediantelatécnicadeencuestada,laspersonasseleccionadasfueronconsideradasbajo

 

elcriterio de la homogeneidad, que hace referencia a que todos los miembros de lapoblación tienenlas mismascaracterísticas. En otras palabras, se tomó en consideración a las 100 personascomo eluniversototaldela poblacióndeloshabitantesde laciudadelaBellavista.

 

RESULTADOS

 

Tabla1.Opinióndeloscontenidos

Descripción

Valor absoluto

Valorrelativo

a)      Mucho

48

51%

b)      Poco

27

26%

c)      Nada

25

23%

Total

100

100%

Fuente:EncuestasaplicadasalosmoradoresdelacooperativaBellavista

 

Descripción:El 51% de las personas considera que los contenidos de los medios decomunicacióndigitalinfluyen enalto grado enlaopinión pública

 

Tabla2.Artículosdemediosimpresos

Descripción

Valorabsoluto

Valorrelativo

Titulo

58

60%

Lead

8

6%

Imágenes

34

34%

Total

100

100%

Fuente:EncuestasaplicadasalosmoradoresdelacooperativaBellavista

 

Descripción:El60%delaspersonasexpresanquelostitularesposeenunaltogradodeatenciónyensegundoplano lasimágenes.

 

Tabla3.MediosdeComunicación

Descripción

Valorabsoluto

Valorrelativo

MediosdeTelevisión

38

38%

Medio                      de

radiodifusión

16

16%

Mediosimpresos

8

8%

Mediosdigitales

38

38%

Total

100

100%

Fuente:EncuestasaplicadasalosmoradoresdelacooperativaBellavista

 

Descripción:El 38% de las personas coinciden que la televisión y los medios digitales sonlos mássintonizadosalahoradesaber noticias.

 

Tabla4.RedesSociales

Descripción

Valorabsoluto

Valorrelativo

Bastante

73

73%

Poco

25

25%

Mucho

2

2%

TOTAL

100

100%

Fuente:EncuestasaplicadasalosmoradoresdelacooperativaBellavista

 

 

Descripción:El73%delaspersonasafirmanqueenlasredessocialeshayunaabundanciadenoticiassindiscriminar.

 

 

Tabla5.PlanComunicacional

Descripción

Valorabsoluto

Valorrelativo

Positiva

57

57%

Indiferente

32

32%

Negativa

11

11%

Total

100

100%

Fuente:EncuestasaplicadasalosmoradoresdelacooperativaBellavista

 

Descripción:El57%delaspersonasreflexionanquecomousuariospuedenaportardemanerapositivaalmedio decomunicación.

 

Tabla6.DiarioElUniverso

Descripción

Valor

absoluto

Valorrelativo

TituloSensacionalista

46

46%

Contenido

15

15%

Imágenes

39

39%

Total

100

100%

Fuente:EncuestasaplicadasalosmoradoresdelacooperativaBellavista

 

Descripción:El46%delaspersonassostienequelostitularessonsensacionalistasyporlotantodeberíancambiarse

 

Tabla7.HorariodePreferencia

Descripción

Valorabsoluto

Valorrelativo

Mañana

12

12%

Tarde

25

25%

Noche

63

63%

Total

100

100%

Fuente:EncuestasaplicadasalosmoradoresdelacooperativaBellavista

 

Descripción:El63%delaspersonasprefierenelhorarionocturnoparainformarseyaquelamayoríacumplejornadasdetrabajo.

 

Tabla8.MediodePublicidad

Descripción

Valorabsoluto

Valorrelativo

Televisión

21

21%

Personal

25

25%

Redessociales

54

54%

Total

100

100%

Fuente:Encuestasaplicadasalosmoradoresdela cooperativaBellavista

 

Descripción:El54%de laspersonasmencionanque lasredessocialessonmediosestratégicosparapublicitarcharlascomunicacionales.

 

AnalizarIdeas.InterpretarInformación.

Comprenderelpropósitodelainformación

DiferencialostiposdeinformaciónPreferenciatemática

Libertaddeexpresión

Buscartemasespecíficos

Confíaenlainformaciónonlinequelee

 

Figura1Análisisdelresultadodefichadeobservación

 

Descripción:Un20%delaspersonasexpresanquebuscantemasespecíficosyconfíanenlainformaciónonline queleen,ambasopcionesmediáticasinfluyenenlacredibilidaddelosmedios.

 

 

 

 

 

 

Figura2Categoríadelcontenido

ParroquiasNacionales

GobiernoLocalesProvinciales

AsambleaNacionalPrefecturaAlcaldía

Económica

Agro

 

Descripción: El 25% de las personas manifiestan que lascategorías de contenido de noticias a nivelnacionalson los de mayor recepción y aceptación por parte de los moradores de laciudadelaBellavista.

 

30%

20%

10%

10%

10%

5%

AlegríaEnojoCalmaPena

DolorAsombroDesagrado

 

 

Figura3RespuestaPsicosocial

 

Descripción:El30%delaspersonasreaccionanemocionalmentedemaneraagradableycordialantelasnoticiasonline,lamismaquegeneraunoptimismoyconfiabilidadalosmediosdecomunicación.

 

DISCUSIÓN

 

Enbasealestudiorealizadoylaexperienciaadquiridasepuedeapreciarunefectosignificativoenlasociedad,loscontenidosdecarácterpolíticotiendenainfluenciarenlaopiniónpública,pueselgradode influencia entre los consumidores deinformación tiende a diferentes respuestas como de que lostitulares no son los más atractivos almomento de querer saber acerca de una información política(Rubio, 2009, párr. 1).

 

Apesardeello,muchosdelosusuariosdelsectordeBellavistasemantienencontentosanteelhechodecontarconunmedioserioparainformarse,locualconfirmaelcarácterpolicéntricodelosmediosde comunicación. La búsqueda de temas específicos y coyunturales haceque la sumatoria de ideas oconjeturasseavivenhaciaunaopiniónpúblicaefervescentedentrodelquehacerciudadano,entrelosaspectos positivos o negativos tenemosreacciones que depende de la semántica del discurso escrito,locualdemuestralarelacióndirecta entre la opiniónpúblicaylosmediosdecomunicación.

 

Esevidente que los contenidos políticos constituyen un eco directo a la opiniónpública, el poder olos efectospotenciales de los medios pueden variar en función de las circunstanciashistóricas ysociales,segúnGiovanniSartoriel“saberdepolíticaesimportante,aunqueamuchosnolesimporte,porquelapolíticacondicionatodanuestravidaynuestraconvivencia.Lasopinionessonconviccionesfrágiles y variables. Si se convierten enconvicciones profundas y fuertemente enraizadas, entoncesdebemosllamarlascreencias”(como secitó en Jaime-Ruíz, 2017).

 

Entoncestenemos información, así como opinión que alimentan la polaridad de un temapolítico enmomentos de discusiónsocial, aspectos que muchas veces son sustantivos e históricos, bajo lacoyuntura del quehacer ciudadano, es decirque la interacción y la percepción de la informacióncomunicada es una parte importante de la dinámica de formación ycambio de opinión (González,2018, p.186).

 

Ahorabien, sin dejar de reiterar que la opinión pública se genera desde laperspectiva del usuariocuando adoptauna postura durante el simple hecho de leer, al igual que se generasentimientos yemociones (30%alegría, 20% asombro, 15% desagrado, 30% entre enojo, dolor, pena, y 5% calma)comoempatíasvivencialessubyacentesenlosportalesdenoticias.

 

Anteello, los contenidos políticos en los medios digitales mantienen unadosificación temáticaacompañadadeunacomplejaretóricadondelasemánticayelimpactotienensupreferencia,enotraspalabras, los [temas políticos] por suinterrelación dentro de los patrones sociales… son los blancosconstante de la comunicación, sea estos anivel privado o a nivel público (González, 2018, p. 186),pues la tendencia mediática como diceOrtega y Gasset (Infra) “no es objeto de controversia a nivelacadémico,sinoquesetratamásbiendedevolverlesuesenciaoriginaldevoxpopuli”(comose citóen Gómez,1982).

 

Losmedios digitales adoptan y adaptan discursos positivistas que se construye poroposición a lametáfora de ladifusión, cuando la mayoría de los individuos tiene acceso a la información, notansolo por su teléfono celular,sino también por ordenadores, comprobándose el uso de portales denoticias, al parecer algo común entre loshabitantes, por ende, se necesita que la informaciónpublicada por estetipode medios digitales sea veraz ycontrastada,conforme loestablecelaDeclaracióndeChapultepec.

 

 

Losusuarios de internet están a la búsqueda de contenidos políticos y se lesofrece una informaciónobjetiva en lamayoría de los casos se puede contrastar, por lo tanto, es veraz (Bueno, 2014),ya queademáslacredibilidadestáligadaalcompromisoconlaverdad, alabúsquedadeprecisión,imparcialidadyequidad(Kuri,2015,párr.3).Asimismo,lapresenteinvestigacióndeterminaquelosusuariosconsumen medios de comunicación digital e incluso les interesa mucho el podertambiénexpresarsepor medio desu opinión.

Enotro estudio similar a este el 68,7% de los usuarios españoles de Internetestán dispuesto a pagarporconsumirestetipodecontenidos(Pedriza,2019).Enefecto,muchaspersonasprefierenlossitiosdigitales, porque permite la reciprocidadcon el usuario, por medio de sus comentarios al finalizar lanoticia, esto le agrada a la ciudadanía,especialmente, al ser escuchado, y al ser valorado por suopiniónopunto devista.

 

Porconsiguiente, la principal recomendación hacia el público es que constantementerealicen elrespectivo análisis de loque leen en un medio de comunicación digital. Por otra parte, se les pide alos periodistas que no pierdan lacredibilidad en las redes sociales, y que la transparencia, en lo queescriben o publican sealo másceñidoposiblealarealidad.

 

Laconfianzadepositadaporelusuariosepercibealvisualizarselasnoticiasqueconstantementeleena través de la pantalla, no se puede perder esa empatía tan solo por unerror captado en un sesgoideológicodel suceso narrado en la internet, por eso se recomienda ser responsable ytotalmenteimparcialen cualquier hecho noticioso.

 

Silosmediosdigitalesson típicosrepresentantesentrelosparticipantesylasinteraccionesdelpodermediático, entonces hay que ponerle mayoratención, por eso es recomendable una seriedad en elcontenido, así como el continuo contraste de la información porparte de los ciudadanos con otrosmedios,porque en la actualidad se requiere de la verificación como de las vocesdiversas necesariasparaun ejercicio democrático del podernoticioso.

 

Todosloscontenidospublicadosenlosmediosdecomunicacióndigitales,tienenlacaracterísticasdepoderser respondidos por los usuarios, y eso les agrada como público; sin embargo,se recomiendaque los individuossepan que aunque sean personas normales, también deben tener responsabilidaden lo que consumen, en lo que escriben enun sitio digital, puesto que las leyes son para todos engeneral, por eso hay que opinar con coherencia y sentido común,siempre demostrando el respetohacialo que acontece y frente al medio de comunicación donde se permite un espaciopara elcomentario.

 

CONCLUSIONES

 

Enprimerainstancialaatencióndelosusuarios-lectorqueconsumeninformaciónpolíticaenelportal“eluniverso.com” son atraídos portitulares llamativos, aunque un 46% de las personas encuestadassostiene que los titulares sonsensacionalistas, y, por lo tanto, deberían cambiarse. Mientras que un57% de las personas encuestadasreflexionan que como usuarios pueden aportar de manera positivaal medio decomunicación, haciendo uso dela réplica.

 

Elpodermediáticodelasredessocialespreocupaalosmediostradicionalesmigrantesalared,dondeun 73% de las personas afirman que enlas redes sociales hay una abundancia de noticias sindiscriminar, versión que no afecta a los medios digitalesautónomos. A pesar de que un 25% de laspersonasencuestadas manifiestan que las categorías de contenido con mayor recepción yaceptaciónsonlostemaspolíticos.Enesamismaperspectiva,un30%delaspersonasreaccionanemocionalmentedeformaagradableycordialantelasnoticiasonline,acciónquegeneraunoptimismoy unaconfiabilidadalosmediosdecomunicaciónonline.

Porotrolado,losdatosobtenidosenelestudiohechoalportaleluniverso.com,el51%delaspersonasconsideran que los contenidos de losmedios de comunicación digital influyen en alto grado en laopinión pública, motivo por el cual hayuna falencia en el mecanismo de retroalimentación, ya quenopermitelasrespuestasenelportalwebeluniverso.comencuantoalderechoalaréplica,nisiquieraa la manifestación de comentarios comoparte de la libertad de expresión e interacción usuario-periodista,prácticaparticipativa parael constructosocial.

 

Unade las ventajas más importantes de información política en este tipo de mediosdigitales es larápidayprecisadisponibilidaddeloshechosydatosentiemporeal.Conestainvestigaciónseobservóque el contenido se adapta a un discursorecursivo, donde el 20% confía en la información política,aunque el restante porcentaje cae en lasuspicacia de que los auspiciantes financien temas políticos,razónsuficienteparaalegarlanecesidaddeunainformaciónquecumplaconelrigordelaveracidadylacontrastación.

 

Deahí,lanecesidaddeunapropuestaquemotiveelanálisisdecontenidoalosprincipalescibermediosen redes sociales parasaber en cuanto aportan a la representación mediática, y que, seestablezca la diferencia clave entreinformación y opinión, entre contenidos y narrativa, porque lainmediatezestá siempregenerandonoticiasfiltradaporlosperiodistasde“eluniverso.com”.

 

REFERENCIAS

 

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CONFLICTOSDEINTERESES

Losautoresnorefierenconflictosde intereses

 

1  MásterenPeriodismo,InvestigadorIndependiente,Ecuador.docentedu@gmail.com

2  Estudiante,UniversidaddeGuayaquil,Ecuador.gabriela.trujillom@ug.edu.ec