Resumen
La telemedicina se la establece como la
utilización de plataformas digitales para que se facilite la interacción a
distancia entre el cliente y el veterinario, para darles seguimiento a los
animales sin que se requiera de una consulta presencial. El objetivo de este
estudio fue analizar la percepción de los médicos veterinarios sobre la
telemedicina en Guayaquil. Se aplicó una encuesta estructurada a 146
profesionales en ejercicio activo. El enfoque fue cuantitativo, descriptivo y
transversal. La validación del instrumento se realizó mediante el coeficiente
de Alfa de Cronbach, obteniendo 0.76. El análisis de datos se realizó con
estadística descriptiva en SPSS v.26. Se obtuvo un intervalo de confianza del
95 % (3.23, 3.51), indicando una tendencia entre neutral y de acuerdo. Se
evidenció una baja adopción de esta herramienta tecnológica, pese a su
potencial y beneficios. Se recomienda promover la capacitación continua y
establecer normas claras para su uso.
Palabras clave: Adopción; percepción;
plataformas digitales; veterinarios; telemedicina.
Abstract
Telemedicine is defined as the use of digital platforms to
facilitate remote interaction between the client and the veterinarian to follow
up on the animals without requiring a face-to-face consultation. The objective
of this study was to analyze the perception of veterinarians about telemedicine
in Guayaquil. A structured survey was applied to 146 practicing professionals.
The approach was quantitative, descriptive and cross-sectional. The instrument
was validated using Cronbach's alpha coefficient, obtaining 0.76. Data analysis
was performed with descriptive statistics in SPSS v.26. A 95 % confidence
interval was obtained (3.23, 3.51), indicating a tendency between neutral and
in agreement. A low adoption of this technological tool was evidenced, despite
its potential and benefits. It is recommended to promote continuous training
and establish clear rules for its use.
Keywords: Adoption; perception; digital platforms;
veterinarians; telemedicine.
Introducción
La telemedicina veterinaria ha
surgido como una herramienta digital para mejorar la atención médica en
animales, especialmente en contextos rurales o de difícil acceso. A nivel
global, su aplicación ha crecido, impulsada por la necesidad de consultas remotas,
diagnósticos ágiles y accesibilidad (Watson et al., 2019). Sin embargo, en
ciudades como Guayaquil, su adopción aún es limitada.
En Ecuador, solo el 5 % de los
veterinarios registrados en Guayaquil utilizan servicios de telemedicina de
forma regular (Yunez, 2020). Esta investigación se propuso analizar la
percepción profesional sobre esta modalidad, su grado de conocimiento y los factores
que inciden en su aceptación.
La telemedicina veterinaria se
define como el uso de plataformas digitales que permiten la interacción a
distancia entre veterinario y cliente, facilitando la evaluación y seguimiento
de animales sin la necesidad de una consulta presencial (Ixchel & Ramos,
2021). Esta modalidad ha ganado relevancia por su capacidad de brindar atención
eficiente, especialmente en zonas rurales o de difícil acceso (Teller, 2022;
Rojas et al., 2022).
Las principales aplicaciones
incluyen consultas virtuales, seguimiento postoperatorio, educación continua y
diagnóstico remoto, optimizando recursos y mejorando la calidad del servicio
(Rodríguez et al., 2024; Huapaya-Huertas et al., 2022). Plataformas como
Vetster en Canadá y TeleVet en Colombia han demostrado éxito en la integración
de estos servicios en la práctica clínica (Moghaddam, 2022; Instituto de
Protección y Bienestar Animal, 2024). Sin embargo, la implementación de la
telemedicina enfrenta obstáculos como la ausencia de normativa clara,
limitaciones tecnológicas, escasa capacitación profesional y una percepción
ambigua sobre su eficacia (Montero et al., 2024; García et al., 2021). Factores
como edad, experiencia, formación previa y confianza en el diagnóstico remoto
influyen significativamente en la aceptación de esta tecnología (Becker et al.,
2023; Hormaza et al., 2024).
En Ecuador, la telemedicina
veterinaria carece de regulación específica, aunque la constitución reconoce la
salud como un derecho garantizado mediante el uso de herramientas modernas
(Constitución de la República del Ecuador, 2025). A nivel legal y ético, el
Código de Ética del Médico Veterinario exige competencia técnica y responsabilidad
en el uso de nuevas herramientas (Caicedo, 2019).
La innovación tecnológica,
incluyendo inteligencia artificial, plataformas móviles y herramientas
asincrónicas, ha permitido ampliar la cobertura, reducir costos y mejorar el
bienestar animal mediante un servicio más accesible y continuo (Vázquez et al.,
2020; Abu-Seida et al., 2024). Sin embargo, en contextos en desarrollo, como el
de Guayaquil, aún se observan bajos niveles de adopción, debido a barreras
culturales, económicas y técnicas (Alvarado et al., 2023). El objetivo de esta
investigación fue analizar la percepción de los veterinarios sobre la telemedicina
veterinaria en Guayaquil.
Materiales y Métodos
El estudio se desarrolló en
Guayaquil, Ecuador. Se empleó un enfoque cuantitativo, descriptivo y
transversal. Se diseñó un cuestionario estructurado con escala de Likert de 5
puntos. Se validó con una prueba piloto y el coeficiente de Cronbach fue de 0.76.
La población fue de 600 médicos veterinarios registrados. Se
aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se obtuvieron 146
encuestas válidas. Se justificó el uso de 146 muestras debido a varios factores
metodológicos y logísticos como accesibilidad y disponibilidad, viabilidad
temporal y operativo, representatividad adecuada, las 146 encuestas válidas se
ubicaron dentro del rango recomendado para estudios con escala Likert (100–400
participantes), respaldando la confiabilidad del análisis (Cortina, 1993;
Samuels, 2017), validez estadística por su coeficiente de Cronbach obtenido de
0.76, lo que fue un tamaño de muestra logrado metodológicamente aceptable y
permitió conclusiones relevantes, aun en ausencia de aleatorización.
Se incluyó a profesionales con al
menos un año de experiencia en clínicas, hospitales o práctica privada. Se
excluyeron estudiantes y veterinarios inactivos.
El análisis estadístico se realizó
con Excel y el software SPSS versión 26, usando frecuencias, porcentajes,
estimaciones puntuales como la media, desviación estándar y estimaciones por
intervalos como el intervalo de confianza con el 95%.
Resultados y Discusión
El análisis evidenció una
percepción neutral a favorable sobre la telemedicina, con un promedio dentro
del IC 95% de 3.23 a 3.51. Se
encuestaron 146 veterinarios en Guayaquil, obteniéndose una percepción
levemente positiva sobre la telemedicina (Media = 3.37; IC95%: 3.23–3.51), con
varianza de 0.75 y Desviación Estándar de 0.87. Aunque se reconocen sus
ventajas, persisten dudas sobre su eficacia clínica y vínculo con el cliente
(Bishop et al., 2021; Sigesmund et al., 2023; Fortin-Choquette et al., 2025).
Tabla 1. Análisis de la
percepción de los veterinarios sobre la telemedicina veterinaria.
|
N° Encuestados
|
Estimaciones Puntuales
|
Estimaciones por Intervalo
|
|
Promedio
|
Desviación Estándar
|
Varianza
|
IC95%
|
|
146
|
3.37
|
0.87
|
0.75
|
(3.23, 3.51)
|
Nota: La percepción fue
favorable (Media = 3.37; IC 95%: 3.23–3.51)
Figura
1. Representación gráfica del análisis de la percepción de los
veterinarios sobre la telemedicina veterinaria
En relación al
conocimiento y experiencia, el 42.88 % de los veterinarios se mostró neutral,
el 25.75 % expresó acuerdo y solo el 5.75 % indicó estar totalmente de
acuerdo en tener experiencia con esta modalidad, evidenciando
limitada familiaridad con la telemedicina. Esto concuerda con Watson et al.
(2019), donde solo el 22.4 % la ha utilizado regularmente, y con Juodžentė et
al. (2024), quienes reportaron bajo uso incluso en países tecnológicamente
avanzados.
Tabla 2. Identificación
sobre el nivel de conocimiento y experiencia previa de los veterinarios con la
telemedicina.
|
Conocimiento y experiencia previa de los veterinarios con la
telemedicina
|
Porcentaje
|
|
Totalmente en
desacuerdo
|
13.70
|
|
En desacuerdo
|
17.67
|
|
Neutral
|
42.88
|
|
De acuerdo
|
20.00
|
|
Totalmente de acuerdo
|
5.75
|
|
Total
|
100.00
|
S2: 5-9 - Conocimiento y
experiencia previa con telemedicina
Figura
2. Distribución porcentual del nivel de conocimiento y
experiencia previa de los veterinarios con la telemedicina
En la pregunta de adopción futura
solo el 17.60 % manifestó estar totalmente de acuerdo en integrarla a su
práctica, señalando un potencial de crecimiento si se ofrecen condiciones
adecuadas. Con respecto de los factores influyentes el 10.93 % se mostró totalmente
de acuerdo en que elementos como la formación, la confianza y la accesibilidad
inciden directamente en su percepción. Los resultados son similares a estudios
en países en desarrollo donde la brecha digital, la falta de regulación y la
preferencia por la atención presencial limitan la implementación de estas
herramientas (Puchades y Said-Criado, 2024; Hormaza et al., 2024).
Tabla
3. Determinación de la relación existente entre la percepción
de los veterinarios y la probabilidad de adopción de la telemedicina en su
práctica profesional
|
Percepción y probabilidad de aceptación de la telemedicina en
veterinaria
|
Porcentaje
|
|
Totalmente en
desacuerdo
|
5.06
|
|
En desacuerdo
|
6.93
|
|
Neutral
|
32.71
|
|
De acuerdo
|
37.69
|
|
Totalmente de acuerdo
|
17.60
|
|
Total
|
100.00
|
S3:10-18 – Percepción y
aceptación de la telemedicina en veterinaria.
Figura
3. Frecuencia relativa sobre la determinación de la relación
existente entre la percepción de los veterinarios y la probabilidad de adopción
de la telemedicina en su práctica profesional.
En cuanto a los factores que
influyen en la percepción el 44.65 % de los veterinarios mostró aceptación
hacia la telemedicina, aunque el 39.77 % se mantuvo neutral, evidenciando dudas
asociadas a la falta de normativas, capacitación y conectividad. Guintard et
al. (2024) y Massin & Moberly (2020) destacan como barreras la ausencia de
regulación, costos y riesgos clínicos; mientras que Abu-Seida et al. (2024)
identifican beneficios como el acceso rápido a especialistas y seguimiento
postoperatorio.
Tabla 4. Evaluación
de los factores que influyen en la percepción y aceptación de la telemedicina
en veterinaria.
|
Factores
que influyen entre la percepción y adopción de la telemedicina
|
Porcentaje.
|
|
Totalmente en desacuerdo
|
5.23
|
|
En desacuerdo
|
10.35
|
|
Neutral
|
39.77
|
|
De acuerdo
|
33.72
|
|
Totalmente de acuerdo
|
10.93
|
|
Total
|
100.00
|
S4:19-24 - Relación
entre percepción y adopción de la telemedicina
Figura
4. Valoración de la escala likert de los factores que influyen
en la percepción y aceptación de la telemedicina en veterinaria.
Conclusiones
Aunque existe una percepción
moderadamente favorable hacia la telemedicina veterinaria en Guayaquil, su
adopción sigue siendo baja, lo que corroboró en el análisis del Coeficiente de
Correlación de Spearman que nos dio que no hay significancia estadística entre
percepción y adopción. Se identificaron barreras como desconocimiento, falta de
formación técnica y ausencia de normativa. Se recomienda a los colegios
profesionales y autoridades sanitarias implementar acciones concretas como:
·
Fomentar
la capacitación continua en tecnologías aplicadas a la salud animal enfocadas
en el uso de plataformas digitales, criterios para tele consultas y diagnóstico
remoto.
·
Establecer
políticas claras y protocolos estandarizados que respalden la práctica
responsable de la telemedicina.
·
Difundir
casos de éxito que demuestren beneficios tangibles para veterinarios y tutores.
Conflicto de intereses
Las autoras declaran que no existe
conflicto de interés en la elaboración de este artículo.
Contribución de los autores
Nayely Melissa Cevallos Acuña y Liz
Andrea Márquez Zamora desarrollo del trabajo de titulación. Nayely Melissa
Cevallos Acuña, Liz Andrea Márquez Zamora, Israel Emilio Márquez Cabrera y María de
Lourdes Salazar Mazamba, en la creación y redacción del artículo científico.
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