Armonizacion Orofacial a través de la teleodontologia en el capital relacional Orofacial harmonization through teleodontology in relational capital

Contenido principal del artículo

Angela Herrera Arellan
https://orcid.org/0000-0002-8338-1552
Neirys Soto Aguirre
https://orcid.org/0000-0002-8942-7304

Resumen

 El objetivo principal de este artículo es analizar el impacto de la armonización orofacial a través de la teleodontología en el capital relacional, esta investigación es de tipo documental y emplea los métodos descriptivo y analítico. De forma que, para optimizar la retroalimentación o flujo de información sobre el profesional u organización odontológica con base en los elementos del capital relacional, se sugiere el uso de una de las estrategias de dinamización específicamente CRM (customer relationship management) a través de  herramientas digitales, teniendo presente la personalización del cliente-paciente odontológico. Por lo que, incluirla en el área de la armonización orofacial, permitirá la obtención de imágenes fotográficas, videos e incluso los deseos y las expectativas de los clientes-pacientes antes de tener una consulta de tipo presencial. En definitiva, el enfoque de la teleodontología sobre el capital relacional en la actualidad guiara a los especialistas de armonización orofacial a dinamizar la comunicación e interacción con los clientes-pacientes enfocándose en conocer, caracterizar y protocolizar de manera presuntiva sus necesidades estéticas y funcionales de forma virtual, siendo así un método complementario para llegar al diagnóstico definitivo o final.

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Detalles del artículo

Cómo citar
1.
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Sección
REVISIÓN DE LITERATURA
Biografía del autor/a

Angela Herrera Arellan, Universidad de Carabobo. Venezuela

Dpto. de Prostodoncia y Oclusión. Facultad de Odontología. Universidad de Carabobo (UC). Venezuela. Magister en Gerencia de Salud Pública Universidad Rómulo Gallegos (UNERG). Especialista en Ortodoncia (CPO-Uningá Bauru SP-Brasil) /Diplomado en Armonización Orofacial (Fundación Río Valledupar-Colombia)

https://orcid.org/0000-0002-8338-1552

Neirys Soto Aguirre, Universidad de Carabobo. Venezuela

Dpto. de Gerencia y Finanzas. Facultad en Ciencias Económicas y Sociales. Universidad de Carabobo (UC). Venezuela.

https://orcid.org/0000-0002- 8942-7304  

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