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DECANATO DE VINCULACIÓN CON L A SOCIEDAD Y BIENES TAR ESTUDIANTIL
ISSN: 296 0 - 8147
ISB N : 978 -9942- 4 4 - 827-9
Sección de Trabajos Inéditos u Originales
Comunicación Visual y Redes Sociales para el Desarrollo Turístico de las
Comunidades Rurales de la Provincia del Guayas
Autora: Mgs. Saadda Fatuly Addum
Universidad de Guayaquil, Ecuador.
Correo: saadda.fatulya@ug.edu.ec
Autora: Ph.D. Keila Herrera Rivas
Universidad de Guayaquil, Ecuador.
Correo: keila.herrerar@ug.edu.ec
Autora: Mgs. Keila Vilema Herrera
Universidad de Guayaquil, Ecuador.
Correo: keila.vilemah@ug.edu.ec
Fecha de Recepción: 02/11/2024 Fecha de Aceptación: 21/11/2024
Resumen
El estudio es el resultado de un proyecto de investigación denominado “Enfoque
interdisciplinario para el desarrollo turístico de comunidades rurales de la provincia del
Guayas”, cuyo objetivo es fortalecer a los destinos turísticos de la zona rural del Ecuador,
enfocado a la costa ecuatoriana. Por esta razón, se aplica una investigación descriptiva,
con un método etnográfico, donde como primera fase se analiza la realidad social de las
organizaciones productoras de cacao de Fino Aroma, quienes han comenzado a ofertar
turismo rural. Desde el punto de vista comunicacional se identifica una gestión empírica, con
diagnóstico inicial sobre las estrategias de difusión y comercialización de sus productos. Se
realiza un recorrido bibliográfico y se determinan los factores y estrategias comunicacionales
que inciden en la promoción y posicionamiento. Como resultado se presentan propuestas
diseñadas por los estudiantes de la Universidad de Guayaquil, en el marco del proceso
de titulación, se observa el acercamiento a la cultura local para el diseño y renovación de
la imagen de las microempresas, con un enfoque innovador, bajo los parámetros de la
comunicación visual y el punto de vista de los líderes de las organizaciones. Por último, se
reflexiona sobre el rol de las redes sociales como nuevo canal de promoción, la importancia
de adaptarse a los nuevos cambios, en vista que el ciberespacio es una realidad para todos
los sectores productivos. A su vez, se resalta la participación de la academia, con el área
investigativa, para contribuir en la sociedad con el conocimiento.
Palabras clave: Comunicación visual, Redes sociales, Organizaciones comunitarias rurales,
Identidad cultural, Promoción.
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Abstract
The study is the result of a research project called “Interdisciplinary approach for tourism
development of rural communities in the province of Guayas”, which aims to strengthen
tourist destinations in rural Ecuador, focusing on the Ecuadorian coast. For this reason,
descriptive research is applied, with an ethnographic method, where as a first phase the
social reality of the cocoa producing organizations of Fino Aroma, who have begun to offer
rural tourism, is analyzed. From the communication point of view, an empirical management
is identified, with an initial diagnosis of the strategies for the dissemination and marketing
of their products. A bibliographic review is carried out and the factors and communicational
strategies that have an impact on promotion and positioning are determined. As a result,
proposals designed by the students at the University of Guayaquil are presented, within
the framework of the degree process, the approach to the local culture for the design and
renovation of the image of the microenterprises is observed, with an innovative approach,
under the parameters of visual communication and the point of view of the leaders of
the organizations. Finally, it reflects on the role of social networks as a new promotional
channel, the importance of adapting to new changes, because cyberspace is a reality for
all productive sectors. At the same time, it highlights the participation of the academy, with
the research area, to contribute to society with knowledge.
Keywords: Visual communication, social networks, Rural community organizations, Cultural
identity, Promotion.
Introducción
La comunicación es un portal a la comprensión del interior del ser humano, siempre
y cuando se afinen los sentidos y se discierna la información de forma neutral, debido
a que la subjetividad puede cambiar la esencia del mensaje. Herrera Rivas et al. (2022)
resaltan que “Todo lo que nos rodea puede ser objeto de comunicación, su nivel de interés
dependerá en gran medida de la necesidad y deseo de conocer de cada sujeto”. (p. 456),
En este sentido, la semilla del eje comunicacional radica en la predispocisión del hombre
tanto para transmitir como para receptar el contenido de la información.
La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (2016)
indican que “La comunicación se relaciona directamente con el desarrollo sostenible, ya que
ésta contribuye a la participación de la gente y a la apropiación del proceso de cambio social” (p.
5). Los actores de la zona rural son agentes sociales muy importantes debido a su participación
en la producción de alimentos del consumo humano y animal, por ello amerita ser un foco de
atención para proyectos de desarrollo de la academia y el Estado. (ONU, 2017) Cusihuamán
et al. (2021) en sus investigaciones manifiestan que las localidades rurales necesitan mejorar
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la comunicación, interna y externa, puesto que esta influye en sus negociaciones con los
negocios urbanos, e incluso, para mejorar la productividad y comercio in situ. Egas y Yance
(2018) defienden que “La comunicación dentro de una organización es muy relevante para
obtener mejor productividad” (p. 21)
La comunicación estratégica representa un instrumento que facilita la ejecución
de metas deseadas y entregan un concepto a los hechos que se dedican al público
meta con el propósito de crear vínculos que fijen un equilibrio entre los hechos y las
ideas; así mismo permite realizar significados a los servicios o productos generando
lazos abstractos entre la organización y la comunidad. (Egas y Yance, 2018, p. 23)
Todo elemento o estrategia que sirva de apoyo para el desarrollo productivo de los
negocios en zona rural es sinónimo de progreso, cuando este se alinea a las necesidades
colectivas de la empresa, así como con la misión de progreso de sus participantes.
En tal sentido, la comunicación, se mantiene como eje conector entre los integrantes
del emprendimiento, proveedores, clientes y gestores del conocimiento. Por ello, el estudio
busca un acercamiento con la realidad de las organizaciones comunitarias rurales de la
provincia del Guayas sobre la comunicación visual y redes sociales, debido a que “Los nuevos
usuarios migraron a un nuevo hábitat donde la información tiene infinitas posibilidades de ser
presentada” (Herrera Rivas et al., 2022, p. 456).
La investigación es el resultado del proyecto de investigación denominado “Estrategias
comunicacionales para las organizaciones comunitarias rurales con liderazgo femenino en
la provincia del Guayas”, el cual se desarrolló gracias al “Convenio Marco de Cooperación
Interinstitucional entre la Universidad de Guayaquil y la Corporación Microempresarial y de
Desarrollo Productivo del Litoral – COMIDPROL”, <<UG-VIGCYP-DGC-140-M>>, el cual
contempla la participación de organizaciones comunitarias de la provincia del Guayas, donde
existe jurisdicción de la Corporación Microempresarial para el Desarrollo Productivo del Litoral
[COMIDPROL], en el período 2020-2023.
Metodología
El objetivo principal del proyecto es fortalecer a los emprendimientos de la zona rural
con el eje comunicacional. Se considera como tipo de investigación descriptiva, la cual “se
encarga de puntualizar las características de la población que está estudiando” (Guevara et
al., 2020, p. 166), se adopta el enfoque cualitativo, con método etnográfico, en vista que “…
la etnografía se centra en el estudio de objetos más específicos de la cultura, interpretando
sus significados, valores, reglas, etc”. (Cotán, 2020, p. 84)
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Se consideró como técnicas de investigación las siguientes:
1) Entrevista: Permite un acercamiento directo a la problemática de estudio, en función
de la percepción de la persona que palpa la situación en conflicto, en este caso, a los
trabajadores y líderes de las organizaciones comunitarias rurales de la provincia del Guayas
2) Observación: Acercamiento a la problemática de estudio desde la óptica del
investigador in situ.
Se realizó un diagnóstico situacional con un contraste de un análisis FODA sobre
la comunicación interna y externa de las organizaciones comunitarias de la provincia del
Guayas, donde existe jurisdicción COMIDPROL, puesto que, con un convenio con la
Universidad de Guayaquil, se llevó a cabo el proyecto.
La población de estudio se enfoca en los 13 cantones de la provincia del Guayas
donde tienen un convenio COMIDPROL con las organizaciones comunitarias rurales: 1)
Daule, 2) Milagro, 3) Yaguachi, 4) Balzar, 5) Santa Lucía, 6) Colimes, 7) Salitre, 8) Pedro
Carbo, 9) Isidro Ayora, 10) El Triunfo, 11) El Empalme, 12) Naranjito, 13) Naranjal.
Debido a que el estudio es producto de un proyecto de investigación emblemático
de la Universidad de Guayaquil, denominado: “Estrategias comunicacionales para las
organizaciones comunitarias rurales con liderazgo femenino en la provincia del Guayas”,
para la selección de la muestra, se utilizó como criterio de inclusión los siguientes:
1. Organizaciones comunitarias productoras de cacao fino aroma.
2. Emprendimientos rurales con liderazgo femenino.
En este sentido, se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia, debido
a la voluntad participativa de las empresas rurales. Se delimitó la muestra a los siguientes
cantones: 1) Daule, 2) Milagro, 3) Yaguachi, 4) Balzar, 5) Santa Lucía, 6) Colimes y 7) Pedro
Carbo. Por ello, se estableció un cronograma de visitas para el análisis de la gestión
comunicacional.
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Cantón Frecuencia de visitas Empresa
Daule 5 Santa Clara
Milagro 4 Las Delicias
Yaguachi 6 La Chiquita
Balzar 2 ADISBAL
Santa Lucía 1 SANTCACAO
Colimes 1 ADISCOL
Pedro Carbo 1 Centro Agricola Cantonal Pedro Carbo
Total 20
Resultados
Se realizó un total de 20 visitas in situ en los cantones delimitados, en el período
2020-2022.
Tabla 1: Bitácora de visitas
Los cantones con mayor frecuencia de visita tuvieron la particularidad de facilidad
de conectividad, de acceso a la locación y participación de todos los actores del
emprendimiento; mientras que los casos que reflejan menor cantidad de visitas, es debido
a dificultades de acceso. Se identificó que en todos los emprendimientos de las localidades
existía participación de mujeres como promotoras del negocio y eran las responsables de
organizar a los trabajadores de la empresa.
Se realizó un diagnóstico sobre la gestión comunicacional interna y externa de los
emprendimientos rurales establecidos. Como fortaleza se observa que existen canales de
comunicación con COMIDPROL, quienes a su vez realizan reuniones periódicas para tener
una información continua y actualizada de los avances y necesidades de cada cantón. Esto
repercute en la valoración de la identidad y misión de la empresa.
Dentro de las debilidades se detectó las dificultades por la conectividad, debido a
la locación; así como el inadecuado uso de las redes sociales, pese a que si tienen cuenta
personal, no existe un manejo empresarial en redes, por ello no se han destinados rubros
o una cifra de inversión para la publicidad en línea y por último, en algunos casos de los
trabajadores existe un analfabetismo digital.
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Como oportunidades, debido a la participación de COMIDPROL, organismo que
impulsa el desarrollo agrícola y gracias a la participación en convenios interinstitucionales,
tienen oportunidades de inversión extranjera para la producción, venta y comercialización
de sus productos, así como el reconocimiento a nivel nacional e internacional por la
producción local de calidad de la pasta de cacao 100% orgánica.
Por otro lado, las amenazas representan los factores como el cambio climático que
esta afectando a las plantaciones, los problemas sociopolíticos a nivel mundial y nacional,
además del déficit económico del país que está generando perdidas financieras a corto,
mediano y largo plazo.
Imagen 1: Análisis FODA
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Cantón Número
de familias
Empresa Conectividad
/ Estado
Redes
Sociales
Daule 6 Santa Clara Si/Regular WhatsApp
Milagro 2 Las Delicias Si/Regular WhatsApp
Yaguachi 6 La Chiquita Si/Regular WhatsApp
Balzar 3 ADISBAL Si/Buena WhatsApp
Santa Lucía 2 SANTCACAO Si/Mala WhatsApp
Colimes 4 Mi lindo Amanecer Si/Mala WhatsApp
Pedro Carbo 3 Centro Agrícola
Cantonal Pedro Carbo
Si/Buena WhatsApp
Total 23
Cada empresa ha determinado su nombre comercial, presentan conectividad,
refiriéndose a la señal de conexión, en algunos casos es regular, en otros buena señal y
en otros mala. La red social utilizada para fines de comunicación interna de la empresa es
WhatsApp; mientas que, para la promoción del producto, solamente la organización “La
Chiquita” utilizaba facebook, pero no actualizaba su contenido multimedia. Se procedió a
diseñar redes sociales y páginas web para cada uno de los negocios rurales y a COMIDPROL
como la Corporación macro, lo cual involucró las siguientes actividades:
1. Diseño de marca
2. Creación de logo
3. Consolidación de identidad corporativa
Se presenta como ejemplo de aplicación, la creación de la página web de COMIDPROL,
la red social de la empresa Santa Clara (Daule) y Mi Lindo Amanecer (Colimes).
De igual manera, se procedió a observar el comportamiento del eje comunicativo de
las empresas rurales y se determinó lo siguiente:
1. Las empresas están constituidas por familias, lo que resalta que son emprendimientos
rurales familiares.
2. Todos los participantes de las empresas poseen al menos 1 dispositivo de
comunicación como un celular.
3. Todos los participantes de las empresas poseen una red social.
4. La red social que utilizan para comunicar información de la empresa es WhatsApp.
Tabla 2: Análisis comunicacional de las organizaciones rurales
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Logotipo de COMIDPROL
Elaborado por: Balón-Tigreros & Tumbaco-Chompol (2021)
Diseño de logotipos de las empresas
Logotipo Santa Clara – Cantón Daule
Elaborado por: Castillo (2021)
Logotipo ADISCOL – Cantón Colimes
Elaborado por: Patiño (2021)
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Cantón Empresa Link
Guayaquil COMIDPROL http://www.asociacioncomidprol.com/?m=1
Daule Santa Clara https://www.instagram.com/cacaosantaclaraec/
Milagro Las Delicias
Yaguachi La Chiquita https://www.instagram.com/cacao_lachiquita/
Balzar ADISBAL https://www.instagram.com/adis_bal.ec/
Santa Lucia SANTCACAO https://www.instagram.com/
comidprolsantalucia/
Colimes Mi lindo Amanecer
Pedro Carbo Centro Agrícola
Cantonal Pedro Carbo
https://www.instagram.com/
centroagricolacantonalpedrocar/
Logotipo SANTCACAO – Cantón Santa Lucía
Instagram Santa Clara
A continuación se presenta:
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Como resultado se presentan las propuestas diseñadas por los estudiantes de la
Universidad de Guayaquil, en el marco del proceso de titulación, se observa el acercamiento
a la cultura local para el diseño y renovación de la imagen de las microempresas, con un
enfoque innovador, bajo los parámetros de la comunicación visual y el punto de vista de
los líderes de las organizaciones.
Conclusiones y Discusión
La comunicación estratégica crea vínculos entre los hechos y las ideas, sirve de apoyo
para el desarrollo productivo de los negocios y en la zona rural es sinónimo de progreso de
los involucrados, se convierte en un eje conector entre los integrantes del emprendimiento,
proveedores, clientes y gestores del conocimiento.
Se reflexiona sobre la importancia de adaptarse a los cambios, el rol de las redes
sociales como nuevo canal de promoción, en vista que el ciberespacio es una realidad para
todos los sectores productivos. A su vez, se resalta la participación de la academia, con el
área investigativa para contribuir con el conocimiento como vinculo para el desarrollo de
la sociedad.
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