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DECANATO DE VINCULACIÓN CON L A SOCIEDAD Y BIENES TAR ESTUDIANTIL
ISSN: 296 0 - 8147
ISB N : 978 -9942- 4 4 - 827-9
SECCIÓN DE ENSAYOS DE PROYECTOS SOCIALES Y EDUCATIVOS
LAS TIC Y LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTAS DE DIFUSIÓN DE
VINCULACIÓN CON LA SOCIEDAD: CASO UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Autores: Carlos Alberto Samaniego Torres1
Universidad de Guayaquil
Correo: carlos.samaniegot@ug.edu.ec
ORCID: 0000-0001-6741-365X
Autores: Marjorie Italia Pazmiño Vera2
Universidad de Guayaquil
Correo: marjorie.pazminov@ug.edu.ec
ORCID: 0000-0001-6811-1493
Autores: María Viviana Murillo Párraga3
Universidad de Guayaquil
Correo: maria.murillopa@ug.edu.ec
ORCID: 0000-0002-6524-5020
Autores: Narcisa Pilar Contreras León4
Universidad de Guayaquil
Correo: narcisa.contrerasl@ug.edu.ec
ORCID: 0000-0002-9038-1657
RESUMEN
La presente indagación analiza el papel de las TIC y las barreras comunicacionales en los
procesos de enseñanza aprendizaje de los estudiantes con discapacidad auditiva y visual de
la Universidad de Guayaquil y de cómo estas pueden incidir de manera positiva y negativa
en los discentes y docentes. Para lograr una inclusión educativa se debe trabajar no solo en
equipo sino también en el dominio del constructivismo social, cognitivismo y conectivismo.
Investigación de metodología mixta, con una muestra no probabilística, se obtienen datos
contundentes en cuanto a campo de la falta de capacitación y actualización docente, falta
de espacios e infraestructuras tecnológicas, así como un cambio sustancial en la mayor
universidad del Ecuador. Como resultado se propone la construcción de una página web
que ayude con diversas alternativas a superar las murallas y construir una educación integral
EDERDI.
Palabras claves: Aprendizaje, enseñanza, inclusión, TIC.
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ABSTRACT
This investigation analyzes the role of ICT and communication barriers in the teaching-
learning processes of students with hearing and visual disabilities at the University of
Guayaquil, and how these can have a positive and negative impact on students and
teachers. To achieve educational inclusion, one must work not only as a team but also in
the domain of social constructivism, cognitivism and connectivism. Mixed methodology
research, with a non-probabilistic sample, conclusive data is obtained in terms of the lack
of teaching training and updating, lack of technological spaces and infrastructure, as well
as a substantial change in the largest university in Ecuador. As a result, the construction of
a website is proposed that helps with various alternatives to overcome the walls and build
a comprehensive EDERDI education.
Keywords: Learning, teaching, inclusion, ICT.
INTRODUCCIÓN
Hablar con los alumnos de Vinculación con la Sociedad en la Universidad de Guayaquil,
es departir de 96 horas de trabajo mínimo que se necesitan para aprobar un requisito
indispensable en su proceso formativo previo a la obtención del título de grado en la
mayoría de las 17 facultades y 48 carreras que tiene esta alma mater.
Desde aquella perspectiva la Vinculación con la Sociedad es un proceso inexcusable
que predispone al estudiante a verlo como una asignatura más y no como la oportunidad
de establecer su primer contacto profesional con los ciudadanos que ayudará a mejorar su
perfil profesional y será la ocasión de transformar la vida de muchos de los beneficiarios de
los diversos proyectos que previamente fueron aprobados para su implementación.
Según Vásquez y Bermeo (2021), Vinculación con la Sociedad en las universidades,
forma parte de las funciones sustantivas, siendo un factor importante, pues se encarga
de articular a la academia con organismos públicos y privados con el objetivo de
fortalecer la docencia y la investigación en el cual interactúan docentes y dicentes para su
implementación. Cada proyecto plantea sus propios objetivos, sin embargo, en la mayoría
de ellos se busca mejorar el desarrollo social y la calidad de vida de sus habitantes, sin dejar
de lado la experiencia y el enriquecimiento del proceso vivencial que tienen los educandos
que participan del mismo.
La academia cumple un rol fundamental en el proceso de implementación de la
Vinculación con la Sociedad, pues participa, visualiza y experimenta el cambio que se da
en los beneficiarios y en los estudiantes, convirtiéndola en una institución de producción
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de conocimientos y generadora de soluciones para las problemáticas sociales existentes
en los diferentes campos del conocimiento y áreas donde se las requieran. La universidad
es parte esencial de la transformación social puesto que actúa en función de los objetivos
sociales y colectivos y no en los particulares (Esteves Pichs & Rojas Valladares, 2018). Por
ende, las instituciones de educación superior en el Ecuador contemplan a la Vinculación
con la Sociedad como parte fundamental dentro de sus mallas curriculares (Vásquez Cobos
& Bermeo Pazmiño, 2021).
Según Brito, Gordillo, & Quezada (2018) el trabajo que se ejecuta a través de la
Vinculación con la Sociedad permite a la academia redimensionar objetivos y visiones
futuras considerando a la colectividad en el que participan varias etapas que hacen posible
la interacción con varios colaboradores y cooperadores. La educación y el conocimiento
están conformados por procesos participativos, profesionales y de investigación (Salto
Briones, Odriozola Guitart, & Ortiz Torres, 2018). Cuando se llega a la Vinculación se pone
en práctica lo aprendido previamente, apostando con certeza, en la conexión establecida
por las empresas y los actores que participan en la misma.
Mucho se habla de la Vinculación con la Sociedad de manera externa, por otra parte,
existen proyectos ejecutados casa adentro, ese es el caso de la Universidad de Guayaquil,
que en el 2020 inicia con la implementación del estudio Infórmate UG, el mismo que busca
socializar el gran trabajo ejecutado a través de las diferentes unidades académicas. Los
cuales reposan en los informes entregados a la Coordinación de Vinculación como prueba
de su ejecución.
Sin embargo, los resultados obtenidos en los mismos, deberían ser socializados a la
comunidad universitaria y ciudadanía en general, como aporte trascendental que realiza la
academia cada semestre en el proceso formativo profesional que tienen sus educandos.
La Red Ecuatoriana Universitaria de Vinculación con la Colectividad (REUVIC),
señala que una de las falencias de la vinculación eclosiona en la carencia de promoción
y reconocimiento, seguido por la escasez de recursos financieros y económicos (Garzón
Quevedo, 2021). La Coordinación de Vinculación de la Universidad de Guayaquil debe
considerar que la difusión y promoción de sus proyectos es trascendental, dado que existen
recursos multimedia (gráficos, digitales, animación, vídeos, fotográficos, animaciones), para
poder socializar los mismos.
Estas herramientas pueden considerarse como instrumentos efectivos para la
divulgación de los resultados y conocimientos obtenidos en este proceso. Transmitir
información traería consigo un alto componente comunicacional que puede nutrir a
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la sociedad con cambios trascendentales logrando un impacto social significativo. La
expansión de saberes fortalece la participación del equipo y de los aportes de la academia
en el desarrollo y calidad de vida de sus conciudadanos.
Como señala (Garzón Quevedo, 2021), divulgar el conocimiento desde una perspectiva
audiovisual es una actividad comunicativa que transmite saberes, el mensaje que se emite
a través de un producto multimedia puede transformase en popularizar la ciencia, es decir
que vinculación es investigación y si a esto se le suma una herramienta multimedia para
transmitir la información, se fortalece el impacto del trabajo realizado en dichos procesos.
Se evidencia entonces que desarrollar estrategias que impliquen el uso de productos
comunicacionales multimedia es una forma efectiva para llegar al público donde se articula
la academia con la sociedad, demostrando un trabajo colaborativo investigativo. Camas
(2022), asegura que la Vinculación no debe ser analizada de una forma parcial y acotada; al
contrario, debe ser vista como un proceso complejo que asume que la relación universidad
– sociedad, tiene varias implicaciones, entre ellas: políticas, pedagógicas, metodológicas y
epistemológicas (Cano Menoni, 2014).
Camas (2022), expresa que: “no se concibe ni se practica en tanto proceso dialógico
que contribuye al desarrollo del país mediante un trabajo sistémico y pertinente que articula
la investigación y la docencia con las necesidades de la sociedad” (pág. 3). Desde esta
perspectiva (Garzón Quevedo, 2021), reflexiona y expresa: ¿Cuál es el rol del audiovisual
en el contexto de los procesos de vinculación con la sociedad de las universidades? Sin
duda alguna es el de proponer una estrategia para fortalecer los procesos audiovisuales
dentro de la vinculación.
Molina Chalacán, Jalón Arias, Albarracín Zambrano, & Yanchapaxi Gonzalez (2022),
señala que uno de los hitos más importantes en la historia de la universidad Latinoamericana
fue la Reforma de Córdova, dado que no solo rompe el vínculo religioso y civil sino que
entrega autonomía universitaria y participación estudiantil en diferentes ámbitos, motivando
trascender los límites de los procesos de enseñanza – aprendizaje, hacia campos de
investigación y análisis sociales, incluyendo la difusión de los resultados aprehendidos.
La misión del Decanato de Vinculación con la Sociedad y Bienestar Estudiantil de la
Universidad de Guayaquil es “promover la responsabilidad social, la difusión y devolución
de conocimientos académicos, científicos y artísticos a la sociedad, desde un enfoque de
derechos, equidad e igualdad”. (Universidad de Guayaquil, 2022). Los autores Barreno
Salinas, Barreno Salinas, & Olmedo Valencia, señalan que la educación superior debe ser
un proceso formativo trascendente (2018, pág. 41).
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Por ende, se debe promover la formación de la ciudadanía en general y de profesionales
competentes en cada una de los campos del saber, fortaleciendo las características de
responsabilidad social (academia – sociedad), para que contribuyan a las necesidades
y problemáticas existentes en cada uno de los contextos donde es factible desarrollar
vinculación con la sociedad con el objetivo de brindar soluciones a problemas reales, en
esa interacción se perpetra el vínculo entre la formación académica (teórico – práctico) y su
inclusión en el mercado laboral.
La Universidad de Guayaquil ha venido creciendo e implementando las TIC en todos
sus procesos, adicionalmente considera que el poder de las redes sociales ayudará en
gran medida en la socialización y difusión de los resultados obtenidos en cada uno de
los proyectos de vinculación con la sociedad desarrollados en las unidades académicas
respectivas. Acceder y dar a conocer la información con inmediatez a través de los diferentes
canales comunicacionales es lo que busca el Decanato de Vinculación con la Sociedad y
Bienestar, para con su comunidad universitaria y con la ciudadanía en general.
Cuando se ejecuta vinculación no solo se hace pragmático lo teórico, también se hace
investigación, ciencia, pero sobre todo se crean soluciones integrales para las comunidades
más vulnerables y todos esos resultados lo generan los dicentes de la Universidad de
Guayaquil, sin embargo, aquello se pierde cuando no se comunica de una forma visible,
clara, sencilla, eficiente, eficaz y efectiva, los resultados alcanzados (Anchundia Delgado,
Alcívar Vera, & Álava Rosado, 2021).
Manuel Castells (2000), habla de la sociedad en red, aquella que se conecta a una
realidad que es virtual y al mismo tiempo es presencial, entiende que las TIC y las redes
sociales son herramientas esenciales para divulgar, medir incidencia y reposicionar el trabajo
alcanzado (Gonzales Benites, 2023), logrando mayor alcance a las masas, permitiendo
esta interacción entre academia y sociedad (Reyna, Flores, & Merino, 2021). La necesaria
agilidad de transferencia de contenidos y la inmediatez han cambiado la forma de consumir
información y la forma de generar un impacto en la sociedad (Romero, Benites, & Fuentes,
2018). Es urgente el cambio de mentalidad, no existe lo que no se da a conocer.
MÉTODOS
Esta indagación se desarrolló en la Facultad de Ciencias de la Comunicación Social de
la Universidad de Guayaquil y forma parte de un Proyecto de Vinculación que duró años de
ejecución y se consideró el periodo 2020 – 2022. Este estudio se enfocó en la importancia
de la implementación de un Plan Estratégico Comunicacional para fortalecer la importancia
de la Vinculación con la Sociedad y su compromiso social responsable.
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De corte mixto, no experimental. Para la recolección de datos se utilizaron las técnicas
de encuesta, fichas de observación, entrevistas a profundidad y escala de Likert. La muestra
no probabilística fue de 12.210 encuestas realizadas.
RESULTADOS
Resultados de las encuestas
De un total de 12.210 participantes se obtuvieron los siguientes datos: El género más
participativo son las mujeres con un 64.2% frente a los hombres con un 35.8 %,
Tabla 1: Facultad a la que pertenecen los estudiantes.
Rango Frecuencia Porcentaje
Arquitectura y Urbanismo 75 0.6%
Ciencias Administrativas 4285 35.1%
Ciencias Agrarias 5 0.0%
Ciencias Económicas 215 1.8%
Ciencias Matemáticas y Físicas 1405 11.5%
Ciencias Médicas 644 5.3%
Ciencias Naturales 220 1.8%
Ciencias Psicológicas 410 3.4%
Ciencias Químicas 465 3.8%
Comunicación Social 2401 19.7%
Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación
822 6.7%
Ingeniería Industrial 321 2.6%
Ingeniería Química 373 3.1%
Educación Física, Deportes y
Recreación
138 1.1%
Jurisprudencia, Ciencias Sociales y
Políticas
153 1.3%
Medicina, Veterinaria y Zootecnia 200 1.6%
Piloto de Odontología 78 0.6%
Total 12.210 100%
Fuente: (Samaniego Torres, 2022)
Se evidencia la participación de las 17 Unidades Académicas, donde Ciencias
Administrativas, Comunicación Social y Matemáticas tuvieron los márgenes más altos de
participación con 35.1 % y 19.7% y 11.5%, respectivamente.
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Fuente: (Samaniego Torres, 2022)
Se consultó a los estudiantes si ¿conocen sobre los avances que ha tenido la Universidad
de Guayaquil? y las respuestas fueron:
Tabla 2: ¿Conoces sobre los avances que ha tenido la Universidad de Guayaquil?
Fuente: (Samaniego Torres, 2022)
Los dicentes de la Universidad de Guayaquil, afirman con un 37.3% que ocasionalmente
conocen sobre los avances que ha tenido la institución, un 13.6% asegura que usualmente
no sabe y un 3% nunca sabe sobre el progreso del alma máter. Se puede evidenciar que
el 53.9% de la comunidad universitaria desconoce el desarrollo que pudiera presentar el
centro educativo en su proceso de formación. Lo que indica la necesidad de desarrollar
estrategias comunicacionales efectivas.
No solo se desconoce los avances de la Universidad de Guayaquil en el Campus,
también pasa lo mismo con las unidades externas, así se evidenció cuando se consultó a
los educandos si ¿conoce sobre los logros que ha tenido la Facultad?, a la que pertenece;
y los resultados fueron los siguientes:
Tabla 3: ¿Conoces sobre los logros que ha tenido tu Facultad?
Frecuencia Cantidad Porcentaje
Casi siempre 1493 12.2%
Usualmente 4139 33.9%
Ocasionalmente 4552 37.3%
Usualmente No 1661 13.6%
Nunca 364 3%
No 1 0%
Total 100%
Frecuencia Cantidad Porcentaje
Casi siempre 1357 11.1%
Usualmente 3630 29.7%
Ocasionalmente 4242 34.7%
Usualmente No 2382 19.5%
Nunca 598 4.9%
No 1 0%
Total 100%
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Se evidencia que la falta de comunicación también se da a nivel de Unidades
Académicas, lo que hace necesario analizar las herramientas y estrategias idóneas para
diseñar un Plan Comunicacional eficaz y llegar a todos los niveles de la comunidad
universitaria.
Los medios consultados por los estudiantes para obtener información acerca de lo
que acontece en la Universidad son: Redes Sociales (10563), Página Web (3911), Medios
Digitales (2434), Tv (1184), App UG (1018), Prensa (399), Blogs (291) y Radio (127). Pese
a no existir una App exclusiva de la UG, los dicentes, la consideran como una opción de
comunicación.
Considerando las redes sociales que prefieren los estudiantes, los resultados fueron
los siguientes: Facebook (9415), Instagram (6577), Twitter (2309), Youtube (1710), Linkedin
(428) y Tiktok (314). Es interesante ver que es necesario que la Universidad de Guayaquil
maneje estos canales comunicacionales, dado que sus estudiantes acuden a ellas como
medios de información, por lo cual no se debe confundir el objetivo de informar con el de
entretener.
Así mismo se indagó que las estrategias de comunicación que los educandos
prefieren para estar informados sobre el trabajo de Vinculación con la Sociedad, según
este estudio realizado serían: Página Web (8283), Redes Sociales (5387), App UG (3257),
como sus primeras opciones; y: Medios (2856), Eventos (2468), Blog (2106), Influencers
(1808), Relaciones Públicas (1484) y E-mailing (948), como sus segundas opciones.
Cabe destacar que estas estrategias deberían ser consideradas por la Coordinación
de Vinculación para reposicionar no solo el trabajo de todos y cada uno de los Proyectos
de Vinculación que se vienen ejecutando a lo largo de este período, sino de los resultados
obtenidos por todo el conglomerado que está detrás de cada uno de los proyectos y de la
imagen de la Universidad de Guayaquil como responsable de demostrar a la ciudadanía,
los aportes de la academia, para mejorar la calidad de vida.
Si bien es cierto un 60.7% de los estudiantes asegura que saben qué es Vinculación
con la Sociedad. Sin embargo, el 64.5% de ellos aún no ha realizado sus horas respectivas a
la misma. Paralelamente se consultó qué pensaban de la experiencia obtenida al momento
de realizar las horas de Vinculación y los dicentes se pronunciaron de la siguiente manera:
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Fuente: (Samaniego Torres, 2022)
El 15.9% considera que la experiencia obtenida al momento de realizar las horas
de Vinculación con la Sociedad es Muy Satisfactoria, mientras que el 34% piensa que es
satisfactorio, sin embargo, el 50,1% afirma que las mismas son, regulares, poco satisfactorias
y nada satisfactorias.
Lo que deja en evidencia que se debe analizar por qué los estudiantes tienen
esta percepción acerca de este proceso, para mejorarlo y convertir esta experiencia en
positivo; y así posicionar de mejor manera la imagen de Vinculación, pero sobre todo de
la Universidad de Guayaquil.
Al preguntar a los estudiantes si ¿consideran que la actividad de Vinculación con la
Sociedad debe darse a conocer por diversos medios para conocimiento de la comunidad
universitaria?, los resultados fueron: totalmente de acuerdo (49.4%), de acuerdo (38.7%) e
indecisos (10. 1%).
Como se evidencia, las expectativas de los dicentes son muy altas al momento de
socializar las actividades ejecutadas, por lo que es imperioso desarrollar y ejecutar acciones
comunicacionales. Para ello se presenta la propuesta de la App “Infórmate UG”.
Gráfico 1: Estrategias consideradas
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Gráfico 2: Propuesta Realizada
Fuente: (Samaniego Torres, 2022)
Un dato muy interesante que se obtuvo en este proceso, es el deseo de la frecuencia
de información que necesitan los estudiantes acerca de las actividades de Vinculación
con la Sociedad, dado de que estamos hablando de una población mayoritariamente
estudiantil (92,6%); los resultados obtenidos fueron: diariamente (47%), semanalmente
(47%), quincenalmente (13%) y mensualmente (20,7%). Se evidencia claramente que son
sujetos que no les gusta ser bombardeados de información en lo que respecta a Vinculación,
sin embargo, es algo que consideran siempre conocer lo que pasa con respecto a ella.
Es de vital importancia para la comunidad estar informada a través de estrategias
comunicacionales efectivas. El desarrollo de una excelente campaña comunicacional,
depende mucho del apoyo de las autoridades involucradas y del compromiso que tienen
cada uno de sus participantes en este proceso. Al consultar a los estudiantes si ¿recuerdan
alguna campaña de comunicación exitosa de vinculación con la sociedad?, el resultado
obtenido fue: NO con un 80,5%.
Para tener una idea de los parámetros que debe contemplar una campaña efectiva
y llegar a nuestro target, se consultó a los educandos ¿Cómo debería ser una campaña
de comunicación para difundir el trabajo de Vinculación con la Sociedad? y los resultados
fueron: Emocional (4449), Informativa (4367), Moderada (4090), Divertida (2938), Objetiva
(2795) y Jovial (1842). De igual manera consideraron parámetros que no deben existir en
una campaña de comunicación entre ellas están: Información falsa (53%), texto en demasía
(19%), informalidad (14%) y errores (14%).
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Fuente: (Samaniego Torres, 2022)
Se debe considerar que el grupo objetivo tiene la necesidad de estar informado,
sin embargo, el producto debe ser elaborado considerando las necesidades de consumo
del target estudiado para que la campaña sea efectiva y eficaz. Más aún cuando se les
consultó: ¿Qué tan beneficioso sería dar a conocer la información de los Proyectos de
Vinculación con la Sociedad a la comunidad universitaria?, donde los resultados fueron
los siguientes: muy beneficioso (42.9%), beneficioso (37.8%) y normal (17.7%). Como se
evidencia, es imprescindible que la Coordinación de Vinculación desarrolle las estrategias
necesarias para que el impacto de su gestión tenga presencia en la comunidad universitaria
y en la ciudadanía en general y no pase desapercibida.
DISCUSIÓN
La presente indagación “Las TIC y las redes sociales como herramientas de difusión
de vinculación con la sociedad: caso Universidad de Guayaquil’’ reconoce las problemáticas
comunicacionales que existen en los proyectos de Vinculación con la Sociedad que maneja
la Coordinación de Vinculación con la Sociedad de la Universidad de Guayaquil, ya que
es de vital importancia desarrollar estrategias efectivas de comunicación, para visibilizar el
trabajo alcanzado en la ejecución de cada uno de sus proyectos, correspondientes a cada
una de las unidades académicas que pertenecen a la institución.
Gráfico 3: Propuestas Realizadas
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Reconocer la existencia de las problemáticas comunicacionales en la difusión de los
Proyectos de Vinculación con la Sociedad que maneja la Coordinación de Vinculación debe
ser visto como una oportunidad para desarrollar herramientas que ayuden a mejorar la
gestión del mencionado departamento, pero sobre todo a cambiar la percepción que tienen
los estudiantes sobre la falta de información que existe internamente en la comunidad
universitaria.
Las encuestas revelaron que los estudiantes desean que se difunda el trabajo que
realizan en los respectivos proyectos de vinculación, por los medios de su preferencia y con
una frecuencia establecida de conformidad sus necesidades informativas, considerando
lo que no debe ir en una excelente campaña de comunicación, para que la misma sea
eficiente y eficaz; solo de esta manera se podrá cumplir con los objetivos planteados en
este trabajo de investigación.
CONCLUSIONES
Para mejorar las problemáticas comunicacionales existentes, se sugiere la creación de
App “Infórmate UG” dado que para los jóvenes resulta atractivo una aplicación informativa
que también tenga presencia en las redes sociales mayormente consumidas por ellos
(Facebook, Instagram, Twitter, entre otras). La misma contempla: Diseño y Creación de
logotipo, Presencia en Redes Sociales de mayor consumo, Desarrollo de App Infórmate
UG. Los jóvenes prefieren las redes sociales, específicamente canales oficiales, para estar
informados de los acontecimientos de la Universidad de Guayaquil. Las redes sociales de
mayor consumo por parte de los estudiantes de la Universidad de Guayaquil son: Facebook,
Instagram, Twitter y Youtube.
Los jóvenes encuentran en las apps, la solución a la desinformación. Ellos sugieren
que se cree la propuesta “Infórmate UG”. Así mismo, aprecian mucho que se dé a conocer
el trabajo que realizan en Vinculación con la Sociedad a través de los respectivos proyectos
y consideran que se debe socializar los mismos, para demostrar su participación en los
procesos de cambio e impacto social.
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